Política de privacidad

1. Definiciones

• Datos personales: Cualquier información que identifique o pueda identificar a una persona física (por ejemplo: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, DNI, etc.).
• Tratamiento de datos: Cualquier operación realizada sobre sus datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso, transferencia o eliminación.
• Titular de los datos: La persona física a la que pertenecen los datos personales (usted).
• Peritos de Hogar: Empresa especializada en servicios periciales, tasaciones, informes técnicos y asesoramiento en temas relacionados con viviendas y bienes inmuebles.
• RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, así como datos que obtenemos automáticamente durante su interacción con nuestros servicios.

2.1 Datos proporcionados por usted

Estos incluyen, entre otros:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Provincia

Estos datos los recopilamos cuando:

• Solicita una consulta o servicio.
• Solicita unirse a nuestro equipo de trabajo.
• Se pone en contacto con nosotros a través del formulario web, correo electrónico o teléfono.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información técnica mediante el uso de cookies y herramientas analíticas, como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas, duración de la sesión.
• Origen del tráfico (por ejemplo, si llegó desde un motor de búsqueda).

Esta información se utiliza únicamente con fines estadísticos y para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web.

3. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

4. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos?

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso:

• Durante la vigencia de la relación contractual.
• Hasta 5 años después de finalizada la relación, por obligaciones fiscales y contables.
• Hasta que usted solicite la supresión de sus datos, salvo que exista una obligación legal de mantenerlos.
• En caso de suscripción al boletín informativo, conservaremos sus datos hasta que revoque su consentimiento.

5. ¿Compartimos sus datos con terceros?

No cedemos ni comunicamos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Profesionales colaboradores: Técnicos, arquitectos o ingenieros que participen en la elaboración de informes periciales (solo con acceso necesario y bajo confidencialidad).
• Administraciones públicas: Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, en procesos judiciales o administrativos donde se requiera un informe pericial).
• Proveedores de servicios externos: Como hosting, correo electrónico o herramientas de análisis (Google Analytics, por ejemplo), siempre bajo contrato de encargado de tratamiento.
• En ningún caso vendemos ni comercializamos sus datos personales.

6. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir sus datos (derecho al olvido).
• Oponerse al tratamiento.
• Limitar el tratamiento en ciertos casos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento (sin afectar a la licitud del tratamiento anterior).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviarnos un correo a contacto@peritosdehogar.com con el asunto «Derechos RGPD», adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

• Acceso restringido a personal autorizado.
• Actualizaciones de seguridad periódicas.
• Copias de seguridad regulares.

A pesar de ello, le recordamos que ninguna transmisión por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta, pero haremos todo lo razonablemente posible para proteger su información.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y nos permiten:

• Recordar sus preferencias.
• Analizar el tráfico del sitio.
• Personalizar contenidos.

Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies, disponible en nuestro sitio web.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuros cambios legislativos, tecnológicos o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Cualquier actualización será publicada en esta página con una nueva fecha de revisión.

Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos en:

Peritos de Hogar
Correo electrónico: contacto@peritosdehogar.com
Teléfono: +34 667 79 12 48